今日最熱門的話題莫過於微淘與微信5.0的上線了,一個在0點啟動,一個下午3點發布,至此,社會化媒體終於“淪陷”電商。

  微淘出臺以後,淘寶與微博賬號的互通極大地方便了淘寶店主多平臺行銷的操作流程,“今後只要發個淘寶鏈接就是一條微博了”,淘寶賣家可以自由在微博上賣東西做宣傳,買家通過微博也可以直接進到淘寶頁面購買,在這一點上淘寶店主似乎很興奮。

推薦閱讀:更多微博行銷中國大陸行銷相關文章

  與此同時,微信5.0上線,新增遊戲中心、支付功能、表情商店與掃描條形碼等功能,其中,支付功能的增加,似乎預示著騰訊正在布局著什麽。也許下一個版本出臺後,你就幡然醒悟,微信也不是為純交流誕生的,它的使命是要成為馬化騰在電商揚眉吐氣的絕招。

  尚不管微淘和微信5.0的布局對電商界有什麽影響,但從社會化媒體角度來講,受傷最大的又是誰呢?沒錯,就是那些還不明就里的用戶。社會化媒體因其自由無拘束的特色,成為社會個體休閑、娛樂的場所,在微博沒有牽手阿里,在微信還是當初的微信的時候,廣大社會化媒體用戶是快樂的,他們可以在這里放松、在這里收獲、在這里暢想,在這里遊玩,但是現在,一打開微博,微信,鋪天蓋地而來的卻是這樣那樣的行銷信息,壓得人喘不過氣來,“這是我們用戶使用的一個社交化平臺,微博淘寶版的出現分明就是強硬地將廣告推給我們,看電視遇到廣告還能換臺呢,在微博上這廣告你防不勝防,換臺都沒地兒換。”一位微博用戶如是吐槽。

  那麽,在這一場博弈中,誰略勝一籌呢?

陸客自由行很熱,如何引導陸客到自己的商店?

  對於淘寶賣家,新浪微博淘寶版是個很大的利好。但對於新浪微博本身來說,卻削弱了自身的媒體屬性,讓自己成為一個大號的“蘑菇街”和“美麗說”,最終透支的是自己的用戶。對於微信5.0來講,新增的功能里有一個街景掃描的功能,雖然與店家的鏈接還未打開,但可以預見,當鏈接一旦打通,微信的性質是否也會發生改變呢?

  管家婆全程電子商務(366EC)作為最佳電商服務商,在幫助近千家客戶搭建電商平臺,並成功運營以後,總結到,用戶體驗不應該只註重終端用戶的體驗,更重要的是要重視用戶的用戶的體驗與感受,只有幫助直接用戶黏住他們的用戶,才能實現電商閉環發展的良性循環。微淘和微信5.0的博弈,筆者認為微信5.0的部署戰略恰好體現了這一點。其中微信5.0弱化公眾賬號,就是有意地在建立微信5.0服務商家之外的用戶體驗認可。

  從產品用戶體驗角度來講,微博為淘寶的內容提供了固定的出口,在減輕了多普通用戶的騷擾後,淘寶可以更好的服務需要的用戶。借助數據分析和引擎推薦等功能,為關註淘寶賣家的用戶提供更好的服務。不過,從亮相到現在,微博淘寶更多地是關註微淘能為淘寶賣家買家帶來什麽,而忽略了微博原本的用戶群是否滿意此種信息發布方式,當淘寶店主的廣告、行銷鏈接從偷偷摸模到光明正大以後,會不會出現無節制的現象,導致以後一些微博用戶一打開微博全是購買鏈接?

  微信雖然開始逐步涉及在線支付,周邊賣家推薦等電商布局戰略,但其更多地考慮到了用戶的實用感受,而不只是單純的通過某種數據分析來判斷用戶會喜歡什麽東西而推送到他面前,微信5.0更註重用戶如何獲取周邊想要的信息,如何得帶這些信息更具舒適感等用戶體驗,而不是像微淘只關註淘寶用戶的體驗。

  用戶體驗是社會化媒體電商留住客戶最重要的東西,筆者覺得在這一層面上,微信5.0的用戶體驗相對更好,做電商,不僅要考慮用戶體驗,更應該只重視用戶的用戶的體驗,只有這樣才能把電商的所有環節閉合,形成循環往複,生生不息的生命狀態。

本文引用自兩岸媒體行銷網
創作者介紹
創作者 lydia220001 的頭像
lydia220001

Lydiay‧到處亂走‧日本旅遊背包客

lydia220001 發表在 痞客邦 留言(1) 人氣()


留言列表 (1)

發表留言
  • LINE行銷軟體
  • H127h
    整§合﹉行◎銷♀軟◎體 Www.SEoul.cOm.tW
    bJ8m7E